Bantuan & Support
Punya pertanyaan, request fitur, atau ada bug? Email kami — biasanya dibales dalam 1×24 jam (Senin–Jumat).
Response time: 1×24 jam pada hari kerja. Weekend kemungkinan lebih lama.
Sebelum kirim email, mungkin pertanyaan ini udah ada jawabannya:
- Lupa password? Klik “Lupa password?” di halaman login.
- Mau cancel langganan? Settings → Subscription → “Batalkan langganan”. Akses Pro tetep sampai akhir period.
- Invoice belum ke-generate dari recurring? Cron jalan setiap pagi 09:00 WIB. Kalau lewat itu masih kosong, email kami.
- AI extract hasilnya kurang akurat? Coba paste chat yang lebih lengkap (min 50 karakter). AI butuh konteks lebih banyak.